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Staatlich garantiert

Die Lotterieprodukte der Marke NKL und SKL sind Angebote der Gemeinsamen Klassenlotterie der Länder (GKL) – gegründet per Staatsvertrag in der Rechtsform einer Anstalt öffentlichen Rechts – mit einem Sitz in der Freien und Hansestadt Hamburg und einem Sitz in München. Die Gemeinsame Klassenlotterie der Länder (GKL) ist die Staatslotterie der 16 deutschen Bundesländer.Diese 16 Bundesländer sind die Trägerländer der GKL und garantieren die ordnungsgemäße Durchführung der Lotterien, die Losauflage sowie die Anzahl und Höhe der Gewinne. Die GKL unterliegt der Staatsaufsicht der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg, Vermögens- und Beteiligungsmanagement. Der Loseverkauf erfolgt im Namen und für Rechnung der GKL, durch deren Vertriebsorganisation und insbesondere durch die Lotterie-Einnehmer wie z.B. Johann Peter Boesche. Die Staatliche Lotterie-Einnahme BOESCHE KG berät Sie gern, wenn Sie sachkundige Informationen oder Antworten auf Ihre Lotterie-Fragen suchen.

Zertifizierte Service Qualität

Mit dem Ziel nicht nur immer mehr Interessenten zu BOESCHE-Kunden zu machen, sondern vor allem um eine langfristige Kundenbindung realisieren zu können, hat sich die BOESCHE KG im Jahr 2012 dazu entschlossen, einen unabhängigen Dienstleister damit zu beauftragen, den Umgang mit den Kunden zu analysieren: Was erwartet der Kunde, werden diese Erwartungen zu 100% erfüllt und wie können diese Erwartungen noch übertroffen werden? Der TÜV Rheinland dokumentierte und bewertete die Service-Qualität im Umgang mit bestehenden und neuen Kunden bei der BOESCHE KG. Systematisch wurden die Anforderungen erarbeitet und neue Wege zur Optimierung aufgezeigt. Bemessen wurde der Umsetzungsgrad der neu gesteckten Ziele. Die positive Gesamtbewertung ist die BOESCHE KG mit dem Zertifikat Service Quality Standard bescheinigt worden.
Jedes Jahr wird die BOESCHE KG in weiteren Audits durch Sachverständige des TÜV Rheinland wiederholt geprüft. Die bis dato erreichte Service-Qualität wird erneut analysiert und bewertet. Die bis jetzt eingeführten Verbesserungen haben sich äußerst positiv auf die Qualität im Kundenumgang ausgewirkt. Zertifikat anzeigen

Verschlüsselte Datenübertragung

SSL ist die Abkürzung für Secure Socket Layer und stellt einen weit verbreiteten Verschlüsselungsstandard zur sicheren Datenübertragung im Internet dar. Alle privaten Daten im Lotterie-Kiosk werden per SSL-Verschlüsselung übertragen und damit vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte geschützt.

Verbraucherschutz.de

Anfang 2014 hat die Firma Boesche dem Verein Verbraucherschutz e. V. sein Service-Versprechen abgegeben, um die Seriosität seines Traditions-Unternehmens zu untermauern. Verbraucherschutz.de hilft Interessierten, wenn Sie Fragen zu Unternehmen haben. Bei eventuellen Problemen werden die Sachverhalte geprüft, Mißverständnisse aufgeklärt und die Service-Qualität gegenüber dem Kunden intensiviert.